Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 12/06/2026
Chez Cool Cup, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.
La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre site internet.

01 · Responsable du traitement

Nom de l’entreprise : COOL CUP
Forme juridique : SAS au capital de 1000 €
Siège social : 88 rue des Frères Moga, Bègles (33130), France
SIRET : 947 539 672 00024

Email : contact@coolcup.fr

Téléphone : 07 83 42 26 17
Représentée par Charlotte Magnin, Présidente.

02 · Données collectées

Nous pouvons être amenés à collecter les données suivantes :
Via le formulaire de contact : Nom et prénom – Adresse e-mail – Numéro de téléphone (si renseigné) – Nom de l’entreprise (si renseigné) – Informations pour la réalisation du devis – Contenu du message.
Via la navigation sur le site : Adresse IP Type de navigateur – Pages consultées – Durée de visite – Données statistiques anonymisées.

03 · Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées afin de :
– Répondre à vos demandes de contact et de devis
– Assurer le suivi de nos échanges commerciaux
– Améliorer le fonctionnement et les performances du site
– Réaliser des statistiques de fréquentation
– Respecter nos obligations légales et réglementaires

04 · Base légale du traitement

Les traitements effectués reposent sur :
Votre consentement lorsque vous remplissez un formulaire de contact ; Notre intérêt légitime pour l’amélioration de nos services et de notre site internet ; Nos obligations légales lorsque cela est nécessaire.

05 · Destinataires des données

Les données collectées sont destinées exclusivement à Cool Cup.
Elles peuvent également être traitées par certains prestataires techniques intervenant dans le fonctionnement du site :
Hébergeur du site ; Services d’analyse d’audience ; Prestataires informatiques intervenant dans la maintenance du site.
Ces prestataires sont soumis à des obligations de confidentialité et de sécurité.

06 · Commandes et données clients

Dans le cadre du traitement des commandes effectuées sur notre boutique en ligne, nous collectons les informations nécessaires à la gestion de votre achat :
Nom et prénom ; Adresse de facturation ; Adresse de livraison ; Adresse e-mail ; Numéro de téléphone ; Informations relatives à la commande.
Ces données sont utilisées pour :
Traiter et expédier votre commande ; Établir les documents commerciaux et comptables ; Assurer le suivi de votre commande ; Répondre à vos demandes après-vente.

07 · Paiement

Les paiements effectués sur le site sont traités par des prestataires de paiement sécurisés.
Cool Cup ne conserve jamais les données complètes de votre carte bancaire.
Les informations de paiement sont directement traitées par les prestataires concernés selon leurs propres politiques de confidentialité.

08 · Compte client

Lorsque vous créez un compte sur notre site, les informations associées à celui-ci sont conservées afin de :
Faciliter vos futures commandes ; Vous permettre de consulter l’historique de vos achats ; Gérer votre relation client.
Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment en nous contactant.

09 · Conservation des données liées aux commandes

Conformément à nos obligations légales, comptables et fiscales, les données relatives aux commandes, factures et transactions sont conservées pendant la durée requise par la réglementation applicable, pouvant aller jusqu’à 10 ans.

10 · Google Analytics

Notre site utilise Google Analytics afin de mesurer l’audience et analyser la navigation des visiteurs.
Google Analytics peut collecter certaines informations telles que : Adresse IP anonymisée ; Pages consultées ; Durée des visites ; Type d’appareil utilisé.
Ces données sont utilisées uniquement à des fins statistiques et d’amélioration du site. Pour en savoir plus : cliquer ici.
Vous pouvez désactiver Google Analytics via les paramètres de votre navigateur ou à l’aide des outils proposés par Google.

11 · Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires à son bon fonctionnement ainsi que des cookies de mesure d’audience.
Lors de votre première visite, un bandeau de consentement vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels.
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via les paramètres de votre navigateur ou le gestionnaire de cookies du site.

12 · Cookies WooCommerce

WooCommerce utilise certains cookies techniques nécessaires au bon fonctionnement de la boutique en ligne, notamment pour :
Conserver le contenu du panier ; Mémoriser les informations de connexion ; Faciliter le processus de commande ; Garantir la sécurité des transactions.
Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés.

13 · Durée de conservation

Les données issues du formulaire de contact sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact.
Les données statistiques sont conservées conformément aux durées définies par les outils utilisés.

14 · Sécurité des données

Cool Cup met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité, l’intégrité et la confidentialité de vos données personnelles.

15 · Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès ; Droit de rectification ; Droit à l’effacement ; Droit à la limitation du traitement ; Droit d’opposition ; Droit à la portabilité des données ; Droit de retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à : contact@coolcup.fr
Nous nous engageons à répondre à votre demande dans les meilleurs délais et au plus tard dans un délai d’un mois.

16 · Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL : https://www.cnil.fr